QUESTION D'ÉTHIQUE


Qualité du service
: nos qualités sont humaines et pédagogiques. Ponctuels à nos rendez-vous, nous sommes avant tout à votre écoute, utilisons un langage clair, partageons l'information et faisons preuve de bon sens pour résoudre vos difficultés.
 
Un PC à votre image : toute modification apportée à votre ordinateur se fait avec votre consentement. Nous pouvons vous donner des conseils d'optimisation mais en aucun cas changer l'organisation de vos données, ajouter ou supprimer des applications sans vous consulter.
 
Satisfaction garantie : si vous nous soumettez un problème pour lequel nous n'avons pas de solution immédiate, nous nous engageons à trouver la solution sans frais de recherche. Une fois trouvée, nous vous avertirons par téléphone ou par mail et conviendrons, si vous le souhaitez, d'une nouvelle date d'intervention.
 
Base de connaissance : ce que nous ignorons aujourd'hui nous le saurons demain. Par une présence active sur des forums techniques et la consultation de professionnels, nous nous efforçons sans cesse d'acquérir de nouvelles connaissances pour vous en faire profiter.
 
Secret professionnel : si nous sommes amenés à voir certaines de vos données, nous nous engageons à n'en faire aucun usage. Si un mot de passe s'avère indispensable il vous sera demandé de le saisir vous même et non de nous le communiquer. Les informations recueillies lors d'une session à votre domicile sont strictement confidentielles et ne seront ni conservées par PC DOCILE ni divulguées.
 
L'inscription sur le site : elle est gratuite et à seule fin de vous communiquer des informations, comme des sites coups de cœur, des avertissements, des conseils, des guides et un glossaire. PC DOCILE n'enregistre aucune donnée sensible autre que vos nom, prénom et adresse mail, et s'engage à ne pas vendre, partager, ou louer ces renseignements à qui que ce soit, en aucun cas et sans aucune exception.

Vous recevez alors un mail vous rappelant vos identifiant et mot de passe créés, avec un lien à cliquer pour confirmer votre enregistrement. L'administrateur du site contrôle les inscriptions pour éviter tout faux contact et validera votre compte sous 6h maximum. Vous pourrez alors vous connecter.
 
Objectivité : PC DOCILE ne revend aucun équipement informatique ou numérique et travaille donc en toute indépendance des constructeurs et des éditeurs. Les conseils que nous vous donnons sont le fruit de tests, recherches, consultations de forums et avis des utilisateurs.
 
Un état d'esprit : PC DOCILE n'encourage pas le piratage et ne distribue aucun produit acquis illégalement. Les outils que nous sommes amenés parfois à vous fournir ont été développés au sein de la FSF, Fondation pour le Logiciel Libre (comme les logiciels Thunderbird et Firefox de Mozilla).
 
Les cookies : sur ce site nos cookies n'ont aucun lien avec des réseaux sociaux ni avec aucune publicité. Les seules données mémorisées sur votre appareil sont vos identifiant et mot de passe, pour accélérer votre connexion. Comme le prévoit la CNIL, il n'y a pas lieu de les accepter ou non.